Política de Privacidad

Versión 0.1.

1. Responsable del tratamiento

Este sitio web es operado por AntiFraude.cl, proyecto en proceso de constitución. Mientras la sociedad se encuentra en trámite, el responsable provisional del tratamiento de datos es:

Nombre provisional: Felipe Aedo Orellana
Correo de contacto: contacto@antifraude.cl

2. Qué datos podemos recopilar

Podemos recopilar, según el uso que hagas del sitio, los siguientes datos:

a) datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad;
b) datos que entregues voluntariamente al describir tu caso;
c) datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia;
d) información enviada a través de formularios, chat, WhatsApp u otros canales habilitados en el sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

a) responder consultas y solicitudes de contacto;
b) evaluar preliminarmente si un caso puede ser revisado;
c) prestar servicios jurídicos, de orientación o de apoyo relacionados con fraude bancario;
d) gestionar comunicaciones con el usuario;
e) mejorar el sitio, su funcionamiento y sus contenidos;
f) medir el rendimiento de campañas, tráfico y conversión, cuando exista base habilitante para ello;
g) cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

4. Base de tratamiento

Tratamos tus datos principalmente sobre la base de:

a) tu consentimiento, cuando nos entregas tus datos voluntariamente;
b) la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicitas evaluación o prestación de servicios;
c) el cumplimiento de obligaciones legales;
d) el interés legítimo del responsable en administrar el sitio, resguardar su seguridad y mejorar la experiencia del usuario, en la medida permitida por la normativa aplicable.

5. Datos especialmente sensibles o delicados

El sitio puede recibir información vinculada a operaciones bancarias, reclamos, denuncias, comunicaciones con entidades financieras y antecedentes del caso. Te pedimos que solo compartas la información necesaria para evaluar tu situación.

No solicitamos deliberadamente datos que no sean relevantes para la finalidad del servicio. Si el usuario entrega información excesiva, se tratará conforme a los principios de minimización, confidencialidad y seguridad.

6. Cookies y herramientas de medición

El sitio puede usar cookies u otras tecnologías similares para fines de funcionamiento, medición y mejora de la experiencia del usuario.

Cuando corresponda, utilizaremos herramientas de analítica, medición o publicidad para entender el rendimiento del sitio y de las campañas.

7. Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con:

a) proveedores tecnológicos que nos apoyen en hosting, formularios, correo, analítica o seguridad;
b) abogados, asesores o colaboradores vinculados a la prestación del servicio;
c) autoridades o terceros, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Exigimos a nuestros proveedores niveles razonables de confidencialidad y protección.

8. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron entregados, atender consultas, gestionar el servicio y cumplir obligaciones legales o de defensa.

Luego, podremos eliminarlos, bloquearlos o anonimizar la información según corresponda.

9. Derechos del titular

Puedes solicitar en cualquier momento:

a) acceso a tus datos;
b) rectificación de datos inexactos;
c) eliminación o supresión, cuando proceda;
d) oposición al tratamiento en los casos permitidos;
e) limitación del tratamiento, cuando sea aplicable;
f) revocación del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@antifraude.cl.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están orientados principalmente a personas adultas. Si detectamos datos de menores de edad sin autorización válida, podremos eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio, con su fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@antifraude.cl.